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「悪質クレーマー」は一体どれだけ不当なのか | ワークスタイル 

「悪質クレーマー」は一体どれだけ不当なのか | ワークスタイル

土下座を強要させる。過度な暴言を浴びせる。不手際に対して必要以上の謝罪や金品を要求する――。

百貨店やスーパー、コンビニエンスストアなど流通サービス業が主に加盟する産業別労働組合「UAゼンセン」が、顧客の悪質クレームに声を上げた。11月16日、厚生労働大臣に労働者を守る措置を国として講じるように要請書を提出した。
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